Фраза дня: Центр выполнения заказов

Fulfillment center (Центр выполнения заказов) - это сторонний логистический центр, где принимаются, обрабатываются и исполняются поступающие заказы. Для управления запасами с помощью аутсорсинговой услуги Центра выполнения заказов поставщик может либо получать и проверять товары перед их отправкой в Центр, либо отправлять их на склад напрямую от производителя.

Выполнение заказов на аутсорсинге позволяет поставщику переложить ответственность и расходы, связанные с управлением складом, и сосредоточиться на продажах. Центр выполнения становится ответственным за проблемы с запасами, такие как неправильный выбор (когда для выполнения заказа выбирается неправильный продукт) и промахи (когда покупателю отправляется неправильный товар). Если допущены ошибки, Центр берет на себя расходы.

Использование Центра выполнения заказов также может ускорить доставку и упростить возврат. Крупные судоходные компании обычно договариваются о ценах с Центрами выполнения заказов с большими объемами бизнеса, что позволяет поставщикам предлагать клиентам бесплатную доставку. Кроме того, возвраты могут быть отправлены в Центр выполнения, а не напрямую поставщику. Это освобождает продавца от необходимости взимать с клиента комиссию за пополнение запасов.

У Amazon есть сеть Центров выполнения, которые занимаются складированием, обработкой заказов, сбором, упаковкой и доставкой для партнеров в рамках своей программы Fulfillment by Amazon (FBA). Другие популярные Центры исполнения:ShipBob, RedStag и FulfillmentCompanies.net.

Компании электронной торговли, заинтересованные в использовании Центра выполнения, должны убедиться, что они могут интегрироваться с программным обеспечением электронной коммерции продавцов для отслеживания заказов.

О некоторых достижениях таких Центров можно почитать здесь.